Toda viagem da Carona Certa é contratada em uma de três modalidades. A modalidade escolhida aparece no orçamento e no contrato, e o valor acordado corresponde a ela.
Leia com atenção antes de aceitar o orçamento. Ao aceitar o valor, você declara conhecer e concordar com as condições da modalidade escolhida e com as regras gerais desta página.
Viagem Compartilhada
A opção mais econômica.
- O veículo e o reboque podem levar, ao mesmo tempo, cargas, passageiros e animais de estimação de outros clientes.
- A viagem acontece dentro de uma janela de datas combinada com você, com uma data inicial e uma data final.
- Para atender outros clientes, o motorista pode fazer paradas e desvios a até 100 km de distância da rota principal.
Viagem Semi-Exclusiva
O meio-termo entre custo e prioridade.
- A rota principal é definida pela sua origem e pelo seu destino.
- O veículo pode levar outros passageiros ou animais de estimação, desde que o embarque e o desembarque deles aconteçam ao longo da sua rota, sem desvio.
- O reboque pode levar cargas de outros clientes, conforme as regras gerais abaixo.
Viagem Exclusiva
O veículo é só seu.
- O veículo é destinado exclusivamente a você: não leva passageiros nem animais de estimação de outros clientes.
- A exclusividade vale para o veículo, não para o reboque. O reboque pode levar cargas de outros clientes, conforme as regras gerais abaixo.
- A rota e o cronograma são combinados previamente com você.
- A modalidade exclusiva deve ser solicitada antes da contratação. O valor é informado no orçamento.
Regras que valem para todas as modalidades
Reboque, desvios e prazos.
Reboque
O reboque nunca é exclusivo, em nenhuma modalidade. Ele pode transportar cargas de outros clientes, e as paradas para coletar ou entregar essas cargas ficam a até 100 km de distância da rota principal.
Prazos, horários e ajustes de rota
Datas e horários informados são estimativas operacionais. Em qualquer modalidade podem ocorrer atrasos e ajustes de rota causados, por exemplo, por:
- trânsito, clima ou condições da via;
- segurança da viagem, fiscalização ou manutenção do veículo;
- pausas e descanso obrigatórios do motorista;
- a logística da modalidade contratada, dentro dos limites desta página.
Esses ajustes fazem parte da operação de transporte rodoviário e não caracterizam descumprimento do contrato.
Mudança de modalidade
A modalidade só pode ser alterada por acordo entre você e a Carona Certa, com o ajuste de valor correspondente informado antes da alteração.
O que vale é o seu contrato
Esta página resume as condições do contrato de prestação de serviço.
Esta página explica as modalidades em linguagem simples. As condições completas estão no contrato de prestação de serviço enviado para sua assinatura. Em caso de dúvida, fale com a gente antes de aceitar o orçamento.