O Portal do Motorista oferece três formas de login seguras. Escolha a que for mais conveniente para você.
Formas de login disponíveis
Escolha o método de acesso que prefere
📱 Código OTP (recomendado)
Informe seu e-mail e receba um código temporário de 6 dígitos. Sem precisar memorizar senha.
🔒 E-mail e Senha
Acesse com seu e-mail e a senha cadastrada no portal.
🔵 Conta Google
Entre com sua conta Google de forma rápida e segura.
Login por código OTP
Acesso sem senha por e-mail
O OTP (One-Time Password) é um código de uso único enviado para seu e-mail. É a forma mais simples e segura de acessar o portal.
- Acesse o Portal do Motorista
- Selecione a opção "Entrar com código por e-mail"
- Digite seu endereço de e-mail cadastrado
- Verifique sua caixa de entrada — você receberá um código de 6 dígitos
- Digite o código no campo indicado (válido por 10 minutos)
- Você será autenticado automaticamente
Não recebeu o código? Verifique a pasta de spam. O e-mail é enviado pelo remetente [email protected].
Login por e-mail e senha
Acesso com credenciais cadastradas
- Acesse o Portal do Motorista
- Selecione "Entrar com e-mail e senha"
- Digite seu e-mail e senha cadastrados
- Clique em "Entrar"
Ainda não possui senha? Você pode criar uma pelo portal acessando Perfil → Segurança → Criar senha.
Login com Google
Acesso rápido com sua conta Google
Se você se cadastrou usando sua conta Google, pode continuar usando este método para acessar o portal.
- Acesse o Portal do Motorista
- Clique no botão "Entrar com Google"
- Selecione sua conta Google na janela que aparecer
- Confirme as permissões solicitadas
- Você será redirecionado ao portal automaticamente
Importante: Use o mesmo e-mail Google com o qual você criou sua conta na Carona Certa. Contas diferentes não serão reconhecidas.
Recuperar acesso
Esqueceu a senha ou perdeu o acesso?
Caso não consiga acessar sua conta, tente as seguintes opções:
- Use o login por OTP: basta ter acesso ao seu e-mail cadastrado
- Redefinir senha: clique em "Esqueci minha senha" na tela de login
- Suporte direto: entre em contato pelo WhatsApp se não tiver mais acesso ao e-mail
Para redefinir sua senha via link de recuperação:
- Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha"
- Digite seu e-mail cadastrado
- Acesse o link enviado para seu e-mail (válido por 24 horas)
- Defina uma nova senha e confirme
Problemas comuns
Soluções para erros de acesso
❌ "E-mail não encontrado"
Você pode não ter uma conta cadastrada com este e-mail. Tente se cadastrar ou use outro endereço de e-mail.
⏱ Código OTP expirado
O código é válido por apenas 10 minutos. Solicite um novo código e insira-o imediatamente.
🔒 Conta bloqueada
Após várias tentativas incorretas, o acesso pode ser bloqueado temporariamente. Aguarde 15 minutos ou entre em contato com o suporte.
📵 Não recebo e-mails
Verifique spam e lixo eletrônico. Se o problema persistir, entre em contato pelo WhatsApp de suporte.