Um perfil completo e atualizado é fundamental para receber viagens e pagamentos corretamente. Mantenha seus dados sempre em dia.
Dados pessoais
Como atualizar suas informações
Para atualizar seus dados pessoais no portal:
- Acesse o Portal do Motorista
- Clique no menu Perfil no menu lateral
- Selecione "Dados Pessoais"
- Atualize os campos desejados
- Clique em "Salvar alterações"
- Nome completo
- CPF (não editável após cadastro — contate o suporte se necessário)
- Data de nascimento
- Telefone celular
- Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado)
Foto de perfil
Como enviar uma foto adequada
Uma boa foto de perfil aumenta a confiança dos clientes e melhora sua taxa de aceitação.
- Foto recente do rosto (últimos 12 meses)
- Boa iluminação e fundo neutro
- Apenas você na foto — sem terceiros
- Formato JPG ou PNG, máximo 5 MB
- Resolução mínima de 300 x 300 pixels
Não serão aceitas: fotos com óculos escuros, bonés cobrindo o rosto, filtros excessivos ou imagens de documentos como substitutos de foto.
Documentos
Quais documentos enviar e como
Para operar na plataforma, você precisa enviar os seguintes documentos:
- CNH frente e verso: dentro da validade, categoria B ou superior
- RG ou CPF: documento de identificação oficial
- Comprovante de residência: conta de água, luz ou telefone dos últimos 3 meses
Para enviar seus documentos:
- Acesse Perfil → Documentos
- Clique em "Enviar documento" para cada item
- Tire uma foto ou selecione da galeria (JPG, PNG ou PDF)
- Aguarde a análise — pode levar até 48 horas úteis
Documentos aprovados ficam com o status verde. Em caso de reprovação, você receberá um e-mail com o motivo e como corrigir.
Dados do veículo
Cadastre o veículo que você utiliza
Manter os dados do veículo atualizados ajuda a receber ofertas compatíveis com a capacidade do seu carro.
- Marca e modelo
- Ano de fabricação e modelo
- Placa do veículo
- Tipo de veículo (hatch, sedã, SUV, van, caminhonete)
- Capacidade de carga (em kg)
- Cor
Atenção: Caso use veículos de terceiros em alguma viagem, comunique ao suporte com antecedência.
Dados de pagamento
Como cadastrar sua conta bancária ou chave PIX
Para receber pelos serviços realizados, cadastre seus dados bancários em Perfil → Pagamentos.
- PIX: chave CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória
- Conta bancária: banco, agência, número da conta e tipo (corrente ou poupança)
O pagamento é processado semanalmente, toda sexta-feira, para viagens concluídas e confirmadas.
Importante: Os dados bancários devem pertencer a você (CPF do titular). Contas de terceiros não são aceitas.
Segurança da conta
Como manter sua conta protegida
- Use uma senha forte: mínimo 8 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas e números
- Nunca compartilhe seu acesso com outras pessoas
- Sempre faça logout ao usar dispositivos compartilhados
- Ative a autenticação por OTP como método principal de acesso
- Em caso de suspeita de acesso não autorizado, mude sua senha imediatamente
Para alterar sua senha: acesse Perfil → Segurança → Alterar senha.
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Verifique seus dados agora e garanta que tudo está em ordem.
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